Hay más de una docena de diferentes tipos de servicios de interpretación y traducción disponibles hoy en día, pero la interpretación telefónica es sin duda una de las más recientes, dado que los teléfonos no se utilizan con la misma frecuencia que hace un siglo. Una simple búsqueda en línea hoy revelará a miles de profesionales que ofrecen servicios de interpretación telefónica.
El atractivo de la interpretación telefónica se debe a los numerosos e importantes beneficios que el servicio ofrece a particulares y empresas. Una de ellas es su contribución al coste. Dado que los intérpretes no necesitan estar presentes físicamente, la interpretación telefónica puede ahorrarle al usuario una cantidad considerable de dinero. La gente no necesita tener en cuenta la logística de los gastos de viaje de un traductor antes de contratar sus servicios. Todo lo que necesitan para una traducción exitosa es un servicio telefónico activo.
La interpretación telefónica es también una opción bienvenida en situaciones en las que ambas partes preferirían que un tercero no estuviera físicamente presente en una reunión. Es probable que esto ocurra durante las discusiones sobre temas delicados o con personas que tienen creencias culturales o religiosas que les impiden admitir físicamente a un tercero.
Otra ventaja única de la interpretación telefónica es su flexibilidad. Dado que los intérpretes telefónicos no necesitan estar presentes en el lugar físico de una conversación, pueden ser contactados en cualquier lugar. La velocidad de la comunicación moderna también significa que están disponibles en cuestión de segundos, lo que los convierte en una opción bienvenida durante las emergencias en las que se necesitan servicios de interpretación simultánea.
No es difícil comunicarse con un intérprete telefónico. Las agencias de interpretación telefónica más grandes tienen intérpretes que están disponibles las 24 horas del día, mientras que los intérpretes independientes tienden a tener un horario de trabajo más corto. Aun así, deberá tener cuidado con el intérprete que elija. No todos los servicios de interpretación telefónica pueden garantizar resultados profesionales.
Un factor importante que debe afectar su decisión es la experiencia del intérprete. Debido a que los intérpretes telefónicos no están físicamente presentes, están capacitados para captar detalles como el tono del orador y la impresión que están tratando de dar. Esto no es muy fácil y puede tardar semanas o a veces meses en acostumbrarse. Trabajar con un intérprete experimentado le asegurará que obtendrá resultados más confiables.
Naturalmente, un intérprete telefónico deberá hablar con fluidez los dos idiomas de las dos partes. El intérprete que usted elija también debe tener una voz clara y fácil de entender con muy pocos rastros de un dialecto. De esta manera, usted no necesita esforzarse para entender exactamente lo que se está diciendo.
Elegir un servicio de interpretación telefónica con varios meses (o años) de experiencia también le dará una manera efectiva de evaluar sus servicios. Tendrá la oportunidad de contactar con clientes anteriores y hacer preguntas sobre el rendimiento de la empresa y la relación con los clientes. El desafío de encontrar un servicio de interpretación telefónica eficaz puede tomar algún tiempo. Pero no hay duda de que vale la pena el esfuerzo.